FAQ по Silversea

• питание по система «всё включено» по выбору : буфет или а ля карт;
• заказ блюд в каюты – круглосуточно;
• все напитки в мини-баре, а также в барах в часы их работы в ресторанах во время завтраков/обедов/ужинов, включая алкогольные;
• пользование фитнес-центром;
• пользование библиотекой и DVD библиотекой;
• программы активного отдыха в течение дня;
• вечерние программы развлечений (представления, шоу-программы);
• чаевые;
• уборка номеров дважды в день с вечерней подготовкой кровати ко сну

• услуги СПА и Салона красоты;
• интернет и телефонные звонки;
• магазины;
• казино (рулетка, Блэкджет, Oasis Stud Poker, игровые автоматы);
• береговые экскурсии;
• сигарный салон;
• эксклюзивные алкогольные напитки (коллекционные вина, премиум шампанское) - все по отдельной винной карте, черная икра
• портовые сборы;

Чаевые включены в стоимость круиза

Перед началом путешествия необходимо получить билет на круиз с указанием маршрута круиза, названия судна, номера каюты и дат начала и окончания круиза.
Для путешествия по любому из предложенных Silversea маршрутов вам потребуется заграничный паспорт, срок действия которого со дня возвращения из путешествия должен соответствовать требованиям Консульств тех стран, которые предстоит посетить в круизе. Нередко этот срок достигает шести месяцев. Для несовершеннолетних детей до 18 лет, путешествующих без родителей, помимо паспорта необходима доверенность, выписанная на сопровождающего его взрослого пассажира не моложе 21 года.
После посадки на борт вы должны подойти к reception и сдать свой паспорт. Процедура сдачи паспорта на время совершения круиза обязательна для граждан всех стран, не входящих в европейский союз. Рекомендуем сделать копию паспорта, которая в совокупности с вашей Cruise Card послужит удостоверением личности на берегу.

Время посадки на судно указано в вашем круизном билете. Необходимо быть на борту как минимум за 30 минут до отправления.

Все цены на борту всех кораблей Silversea указаны в долларах.
Во время круиза, настоятельно рекомендуется зарегистрировать кредитную карту на reception во избежание задержек в конце путешествия. В последнее утро круиза в ваш номер будет доставлен детализированный счет за все дополнительные услуги на борту. Принимаются карты MasterCard®, VISA®, American Express®, Diners Club®, JCB® и Discover®.

В медицинском центре корабля круглосуточно работают опытный врач и медсестра. Часы приема указываются в ежедневной газете на борту Silversea Chronicles.

Питание на борту SILVERSEA предложено в следующих ресторанах:
* основные рестораны (питание включено в стоимость) THE RESTAURANT, LA TERRAZZA, POOL GRILL; STARS SUPPER CLUB (на борту SILVER SPIRIT);
* альтернативные рестораны (питание за дополнительную плату) LE CHAMPAGNE, SEISHIN RESTAURANT (на борту SILVER SPIRIT).
В ресторане THE RESTAURANT подается по меню завтрак, обед и ужин. Свободная рассадка: вы сами решаете, когда и с кем будете обедать! Меню – от роскошного классического до французского модерна.
В ресторане LA TERRAZZA сервируется завтрак-буфет и обед по меню в свободном стиле. Вечером ресторан LA TERRAZZA предлагает ужин по меню Итальянской кухни. Требуется предварительная бронь столика для ужина на борту корабля.
POOL BAR & GRILL – удобство и свобода. Сервировка «здорового» завтрака, легких закусок на обед и ужина, включающий мясо на гриле и пиццу.
STARS SUPPER CLUB – современное меню, сезонные и региональные деликатесы. Требуется предварительная бронь столика на борту.
LE CHAMPAGNE предлагает высокую кухню самых знаменитых винных регионов. Требуется предварительная бронь столика на борту, ресторан платный, плата будет внесена на бортовой счет.
SEISHIN – ресторан японской кухни. Требуется предварительная бронь столика на борту, ресторан платный, плата будет внесена на бортовой счет.

Атмосфера на борту достаточно демократичная, поэтому рекомендуем для каждого дня удобную или спортивную одежду, которая также хорошо подходит и для береговых экскурсий. Советуем взять с собой пуловер или шаль, чтобы уберечься от перепадов температуры между кондиционированными помещениями и открытыми палубами. По вечерам может оказаться не лишним свитер или легкая куртка.
Во время круиза проводятся торжественные мероприятия, для участия в которых следует одеваться соответственно. В один из вечеров мужчинам мы рекомендуем костюм (галстук необязательно), дамам — коктейльное платье. Во время круиза также будет проводиться официальный вечер: мужчинам – смокинг или темный костюм (галстук обязательно), дамам – вечернее платье.
Для экскурсий, где предусматривается посещение церквей, храмов, мечетей рекомендуется строгая одежда, исключающая шорты, бермуды, топики и т. п.

В круизах SILVERSEA придерживаются политики “Чистого воздуха”, которая позволяет и курильщикам, и некурящим проводить свой отдых на корабле комфортно и во взаимном уважении. Большинство помещений на борту для некурящих пассажиров.
На всех кораблях SILVERSEA курение разрешено только в Сигарных комнатах, Казино и специально отведенных зонах. Во всех остальных помещениях, включая каюты и балконы кают, курить запрещено.

Во время круиза анимационная команда корабля заботится о том, чтобы максимально разнообразить ваш отдых и подобрать занятие по душе для каждого. Для этого на борту проводят турниры по бриджу, блиц-курс языка порта назначения, мастер-класс по приготовлению коктейлей, концерты классической музыки, джазовые вечера и танцевальные программы. А также все гости могут стать учениками знаменитой кулинарной школы The Viking Cooking School Aboard Silversea.

Ежедневно рассылаются по каютам детальная программа на следующий день.

Во время плавания корабля в открытом море на борту работают магазины (сувениры, парфюмерия, часы и т.д.), что делает их зоной беспошлинной торговли (DUTY FREE).

На каждом из кораблей SILVERSEA организованы услуги фотографии, парикмахерской, салона красоты, химчистки, прачечной и гладильной за дополнительную плату. Вы также можете воспользоваться телефоном, факсом, телетайпом, интернетом или почтой (все услуги связи оплачиваются дополнительно).
Чтобы воспользоваться почтой, вам необходимо просто передать открытку или письмо в информационный офис, который позаботится об ее отправке через местных агентов Компании. Воспользоваться интернетом можно в интернет-кафе или непосредственно со своего портативного компьютера, если в вашей каюте предусмотрено подключение к сети. Бортовая радиостанция работает 24 ч в сутки, но закрыта во время стоянки в порту.
На борту предлагаются услуги СПА салона и Салона красоты.
За дополнительную плату проводятся занятия с инструктором аэробикой, йогой и фитнесом.

Домашние животные на борт лайнеров Silversea не допускаются

На борту всех судов компании SILVERSEA не разрешается размещение младенцев до 1 года. Компания также оставляет за собой право ограничивать количество детей в возрасте до 3 лет. На борту судов SILVERSEA не предусмотрены специальные программы, уход, присмотр и развлечения для детей.

Лежаки предоставляются бесплатно, единственная просьба не занимать их личными вещами во время возможного длительного отсутствия. Кроме того, у бассейнов для вас приготовлены пляжные полотенца, которые перед уходом необходимо вернуть на место. При желании, полотенце можно попросить у вашей горничной.

Silversea не несет ответственность за утерю или кражу ценностей или денежных средств, оставленных без присмотра на корабле, хранящихся в каюте или в личном багаже. Поэтому рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в каютах.

Женщины со сроком беременности не более 28 недель (на момент завершения круиза), допускаются к участию в круизе, но только при наличии письменного разрешения их лечащего врача.

Электропитание во всех каютах лайнеров Silversea — 110/220V. Рекомендуется захватить с собой интернациональный адаптер.

При возникновении сложностей и непредвиденных ситуаций вы можете связаться с оператором SILVERSEA по телефону 001-732-335-3263.
Либо позвонить на корабль, на котором вы путешествуете:
SILVER WIND: 00870-33-088-1411
SILVER CLOUD: 00870-33-090-2711
SILVER SHADOW: 00870-33-086-2811
SILVER WHISPER: 00870-33-083-2211
SILVER SPIRIT: 00870-76-504-0067
SILVER EXPLORER: 00870-33-115-6250