FAQ по речным круизам

• проживание в каюте оплаченной категории;
• питание полный пансион во время круиза (завтрак, обед, ужин);
• встречный и прощальный коктейли;
• услуги дирекции круиза; программа лекций;
• все портовые сборы

• стоимость оформления виз и страховок,
• авиаперелет,
• дополнительная береговая экскурсионная программа (по выбору),
• дополнительные услуги (продукция баров, чаевые, прачечная , гладильная, сауна и тренажерный зал, если имеются , интернет ),
• проживание в отелях до и после круиза,
• экскурсии и трансферы до и после круиза.

Общепринятым является правило оставлять по окончании круиза чаевые экипажу теплохода. Рекомендуемый размер чаевых на 1 туриста: 6€ -8 € в день.

Для путешествия по любому предложенному маршруту вам потребуется заграничный паспорт, действительный как минимум в течение 3-х месяцев со дня возвращения из путешествия, а также виза стран Шенгенского соглашения, действительная на весь срок пребывания в этих странах.
Перед началом путешествия необходимо получить ваучер на круиз с указанием названия судна; а также авиабилеты, если были заказаны и оплачены ранее, страховки, ваучер на береговые экскурсии, ваучеры на отели, трансферы и экскурсии до и после круиза.

Время начала регистрации на теплоходе указано в круизном ваучере. Перед посадкой необходимо заполнить и наклеить на багаж выданные вместе с документами багажные бирки и передать багаж членам экипажа теплохода для доставки его в каюту. Регистрация проходит непосредственно на теплоходе у стойки администрации. Пассажиру необходимо предъявить паспорт и круизный ваучер PAC GROUP. После регистрации паспорт необходимо сдать на время круиза администрации. Члены экипажа проводят пассажира в каюту.
Важно. На борту надо быть не позднее, чем за 30 минут до отхода (это же правило касается стоянок во время круиза). Судно опоздавших не ждет! Если вы все же не успеваете к теплоходу, обязательно свяжитесь с директором круиза по телефону, указанному в памятке, для координации ваших последующих действий. Вам придется за свой счет догонять теплоход в следующем порту.

На протяжении круиза на счет пассажира записывают траты на напитки или оказанные услуги (пассажир подписывает соответствующие чеки). Оплата счетов производится в конце круиза (валюта на судне – евро). Помимо наличных к оплате принимаются карты Visa, Mastercard, American Express, Dinners club.

Каждому пассажиру необходимо иметь медицинскую страховку. При необходимости оказания неотложной помощи дирекция круиза и судовая администрация свяжутся с ближайшим медицинским учреждением, куда и будет направлен пассажир (в экстренном случае судно сделает внеплановую остановку).

Питание на теплоходе – полный пансион. В ресторане достаточно мест, чтобы принимать всех гостей одновременно. Завтрак проходит по системе «буфет». Обед и ужин - по меню. Алкогольные и безалкогольные напитки не входят в стоимость круиза и оплачиваются дополнительно. В ресторане и баре запрещается распитие алкогольных напитков, принесенных с собой. На обед и ужин предлагается широкий выбор вин со всего мира, а в течение дня к услугам пассажиров - бар.
Если кому-то из пассажиров необходимо предоставить вегетарианское или диетическое меню, необходимо сообщить об этом при бронировании круиза.

Каждый вечер по каютам рассылается подготовленная дирекцией круиза программа на следующий день (на русском языке), чтобы проинформировать пассажиров обо всех планируемых мероприятиях.

Атмосфера на борту демократичная, поэтому рекомендуем в течение дня удобную одежду и обувь, которая хорошо подходит и для береговых экскурсий. В ресторанах не принято находиться в шортах и майках. На ужины пассажиры обычно выбирают более нарядную одежду по собственному усмотрению.

На всех речных европейских теплоходах, согласно европейскому законодательству, запрещено курить в ресторане, баре, салоне и других закрытых помещениях. Запрещено курить в каютах, в том числе – в открытое окно. Курить на теплоходе можно только на открытой палубе в специально отведенных местах (там, где есть пепельницы).

Шезлонги размещаются на солнечной палубе в количестве, достаточном для всех пассажиров, и предоставляются бесплатно. Также на солнечную палубу могут подаваться напитки из бара.

Любые домашние животные на борт не допускаются.

Напряжение электрической сети в каютах на борту всех теплоходов 220 V. Запрещено пользоваться в каютах электроприборами бытового назначения.